Permudah Pelanggan, Perumda Tirta Khatulistiwa Hadirkan Aplikasi SimpaTiK

Jumat, 10 Juli 2026 · 17:191 menit baca · 1 menit baca

Perumda Air Minum Tirta Khatulistiwa Kota Pontianak terus meningkatkan mutu pelayanan publik dengan menghadirkan aplikasi digital bernama SimpaTiK (Sistem Manajemen Pelayanan Tirta Khatulistiwa).

Aplikasi yang kini dapat diunduh melalui Google Play Store tersebut dirancang untuk memberikan kemudahan bagi para pelanggan dalam mengakses berbagai layanan air minum secara efisien dan transparan.

Melalui platform ini, masyarakat Kota Pontianak tidak lagi harus datang ke kantor pelayanan untuk melakukan berbagai urusan administratif maupun pembayaran.

Aplikasi SimpaTiK menyediakan berbagai fitur utama yang mencakup pengecekan dan pembayaran tagihan air bulanan, pengaduan terkait kebocoran pipa, penanganan masalah kualitas air, hingga pelaporan terkait gangguan pada meter air.

Selain itu, pelanggan juga dapat memantau lokasi kantor pelayanan, mencari informasi gerai pembayaran, serta mengakses fitur baca meter mandiri.

Untuk proses pembayaran, pelanggan cukup mengunduh aplikasi SimpaTiK, memilih menu cek tagihan, dan memasukkan nomor ID pelanggan. Pembayaran dapat diselesaikan secara fleksibel dengan memindai kode QRIS menggunakan aplikasi mobile banking maupun dompet digital (e-wallet).

Hadirnya inovasi berbasis aplikasi mobile ini diharapkan mampu memangkas waktu pelayanan dan meningkatkan responsivitas Perumda Air Minum Tirta Khatulistiwa dalam menangani setiap keluhan maupun kebutuhan masyarakat terkait pendistribusian air bersih di Kota Pontianak.

(roska)

Permudah Pelanggan, Perumda Tirta Khatulistiwa Hadirkan Aplikasi SimpaTiK

Komentar