Kebijakan diskon tagihan Perumda Air Minum Tirta Khatulistiwa mulai dirasakan manfaatnya oleh pelanggan rumah tangga di Kota Pontianak.
Sejumlah warga merasa tagihan pemakaian air untuk bulan September mengalami penurunan dibanding bulan sebelumnya, Kamis (1/10/2026).
Yogi, warga Pontianak Timur, mengatakan tagihan airnya turun dari sekitar Rp65 ribu menjadi Rp48 ribu.
“Biasanya sekitar Rp65 ribu, untuk pemakaian September ini jadi Rp48 ribu. Lumayan membantu,” ujarnya.
Air Ledeng Asin, PDAM Pontianak Prioritaskan Suplai Rumah Sakit dan Bagikan Air Tawar Gratis
Hal serupa disampaikan Ika, warga Pontianak Kota. Ia bercerita tagihan yang sebelumnya sekitar Rp80 ribu turun menjadi sekitar Rp63 ribu.
“Kalau sebelumnya sekitar Rp80 ribu, sekarang jadi Rp63 ribu. Tentu terasa lebih ringan,” katanya.
Warga Pontianak Kota lainnya, Arifin, turut merasakan hal serupa. Di bulan lalu, tagihannya mencapai Rp173 ribu, kini hanya Rp104 ribu.
“Alhamdulillah, ada potongan,” sebutnya.
Intrusi Air Laut Tembus 5.000 Mg/L, PDAM Pontianak Tetap Salurkan Air Meski Terasa Payau
Direktur Perumda Air Minum Tirta Khatulistiwa Pontianak, Abdullah, menjelaskan bahwa diskon sebesar 30 persen tidak dihitung dari keseluruhan total rekening, melainkan pada komponen harga pemakaian air.
“Diskon 30 persen berlaku pada komponen harga pemakaian air, bukan 30 persen dari keseluruhan tagihan rekening,” jelas Abdullah.
Menurutnya, dalam rekening pelanggan masih terdapat komponen biaya lain di luar harga pemakaian air, sehingga total tagihan yang dibayarkan pelanggan tidak otomatis turun sebesar 30 persen secara keseluruhan.
Kebijakan ini merupakan bentuk keringanan bagi pelanggan rumah tangga dan sosial, khususnya setelah masyarakat menghadapi gangguan kualitas air baku akibat musim kemarau dan intrusi air laut. Abdullah berharap pelanggan memahami mekanisme penghitungan diskon tersebut agar tidak muncul persepsi yang keliru.
“Ini merupakan bentuk keringanan bagi pelanggan rumah tangga dan sosial. Terima kasih atas pengertiannya,” ujarnya.
Perumda Air Minum Tirta Khatulistiwa juga membuka ruang bagi pelanggan yang ingin mengetahui rincian perhitungan keringanan pada rekening masing-masing dengan menginformasikan ID Pelanggan melalui DM Instagram @perumdatirtakhatulistiwa, WhatsApp 0811-567-221, atau datang ke kantor pelayanan.
(Dayank Ana Sebalu)
