SPKT Polda Kalbar Kedepankan Pelayanan Prima dan Humanis untuk Masyarakat

Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Kalimantan Barat terus memperkuat komitmen untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat dengan mengedepankan sikap profesional, responsif, ramah, dan humanis, Kamis (15/10/2026).

Langkah tersebut merupakan bagian dari wujud nyata pelaksanaan tugas Polri dalam memberikan perlindungan, pengayoman, dan pelayanan publik secara berkelanjutan.

Sebagai garda terdepan di lingkungan kepolisian, SPKT memiliki peran strategis dalam menerima serta menangani laporan dan pengaduan masyarakat, memberikan bantuan hukum awal, hingga menyelenggarakan pelayanan kepolisian terpadu yang cepat, tepat, dan mudah diakses.

Kabid Humas Polda Kalbar, Kombes Pol. Bambang Suharyono, menegaskan bahwa penanganan di SPKT menjadi titik vital dalam membangun serta menjaga kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian.

“Pelayanan SPKT harus dilaksanakan secara profesional, cepat, tepat, dan humanis. Setiap masyarakat yang datang untuk menyampaikan laporan, pengaduan, atau meminta bantuan kepolisian harus mendapatkan pelayanan yang baik, ramah, dan penuh tanggung jawab. Polri hadir untuk memberikan rasa aman serta memastikan masyarakat memperoleh pelayanan sesuai dengan kebutuhan dan ketentuan yang berlaku,” ujar Kombes Pol. Bambang Suharyono.

Ia menambahkan, pendekatan humanis melalui komunikasi yang santun dan kepedulian sosial menjadi kunci utama untuk mempererat hubungan antara kepolisian dengan warga.

Melalui semangat “Polri Bersama Masyarakat, Melayani dengan Hati,” SPKT Polda Kalbar berkomitmen untuk terus membenahi kualitas layanan agar semakin transparan, akuntabel, dan terintegrasi demi kenyamanan seluruh lapisan masyarakat.

(Roska)

SPKT Polda Kalbar Kedepankan Pelayanan Prima dan Humanis untuk Masyarakat

Komentar