Transformasi Birokrasi, Sekda Pontianak Minta ASN Kedepankan Mental Melayani Warga

“Birokrat hadir untuk menciptakan keteraturan. Tanpa birokrasi, banyak hal dalam kehidupan masyarakat tidak berjalan tertib,” jelasnya.

Perubahan orientasi kerja yang berfokus pada kemanfaatan nyata serta kecepatan pelayanan bagi masyarakat ditekankan dalam penjelasannya.

“Kalau dulu birokrasi berorientasi pada aturan, sekarang harus berorientasi pada masyarakat. Dulu fokus pada prosedur dan administrasi, sekarang harus cepat dan bermanfaat,” ujarnya.

Dengan rasio pegawai di lingkungan Pemerintah Kota Pontianak yang berada di kisaran 0,7 hingga 0,8 persen dari total populasi, efisiensi kerja aparatur dinilai harus dimaksimalkan guna menjamin pelayanan nondiskriminatif.

Syarat mentalitas pelayanan bagi siapa pun yang hendak berkarier di birokrasi pemerintahan disuarakan secara tegas di hadapan para peserta.

“Kalau ingin menjadi ASN, harus punya mental melayani. Kalau tidak punya mental pelayan, jangan memilih ASN, karena kerja ASN adalah melayani,” ujarnya.

Standar penilaian jenjang karier dan promosi jabatan yang menitikberatkan pada kinerja nyata serta rekam jejak integritas diuraikan dalam paparannya.

“Gelar akademik hanya modal awal. Untuk menjadi kompeten, harus ditambah karakter dan performa,” jelasnya.

Nilai utama profesi aparatur sebagai pelayan publik yang bertugas menjaga tatanan masyarakat ditegaskan sebagai penutup pernyataannya.

“ASN adalah profesi pelayan publik. Di mana pun ditempatkan, tugas utamanya adalah melayani dan menjaga keteraturan,” pungkasnya.

(Tony)